Atividades do cargo:

Recepcionar pacientes orientando sobre o fluxo de atendimento e o tempo de espera.

Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos.

Realizar check-in e check-out de pacientes, mantendo a sala de espera organizada.

Emitir notas fiscais e recibos e realizar o controle de caixa diário da unidade.

Confirmar consultas e reagendamentos por telefone e WhatsApp, reduzindo faltas.

Manter o cadastro de pacientes atualizado no sistema/CRM utilizado pela clínica.

Sinalizar e orientar fisicamente o paciente dentro do complexo Hospital Thereza Mussi até a unidade da clínica.

Reportar à Supervisora de Atendimento indicadores de fluxo, faltas e ocorrências do dia.

Apoiar a comunicação entre pacientes e equipe clínica, como enfermagem e fisioterapia, sobre horários e disponibilidade.

Requisitos:

Experiência anterior em recepção de clínica médica, obrigatória.

Conhecimento em sistemas de CRM, desejável.

Boa comunicação escrita para atendimento via WhatsApp.

Familiaridade com rotinas de caixa, emissão de nota fiscal e recibos.

Organização e atenção a detalhes no controle de agenda e caixa.

Cordialidade e paciência no atendimento a pacientes em situação de dor ou desconforto.

Proatividade para identificar e sinalizar falhas de fluxo antes que virem problema.

Discrição e responsabilidade no trato com informações financeiras e de saúde do paciente.

Diferenciais:

Vivência prévia em clínicas de ortopedia, fisioterapia ou estética.

Perfil resolutivo, capaz de atuar sozinha(o) na unidade sem supervisão constante.

Remuneração:

Salário: R$ 2.100,00

Vale Alimentação R$ 490,00

Vale Transporte

Escala: 44h semanais de Segunda a Sexta das 08:00 ás 18:00