Responsabilidades  Mapear, analisar e otimizar processos de negócio da agência, identificando gargalos e oportunidades de melhoria contínua. Desenvolver e implementar metodologias e ferramentas de gestão de processos para garantir eficiência e padronização das operações. Liderar projetos e automação de processos, utilizando tecnologias e softwares específicos para o setor. Acompanhar a produtividade do time realizando avaliações e feedback. Colaborar com as áreas de criação, mídia, atendimento e planejamento para integrar processos e fluxos de trabalho. Capacitar equipes na utilização de novas ferramentas e na adesão aos processos estabelecidos, garantindo a mudança cultural. Manter um relacionamento com o cliente, atuando de forma preventiva na resolução dos problemas. Transformar dados em relatórios estratégicos, fornecendo feedback para a equipe otimizar os próximos anúncios. Conhecimento sobre Mídias Sociais e habilidade com computador e celular. Requisitos  Superior completo  Experiência comprovada (mínimo de 1 ano) em gestão. Conhecimento em ferramentas de análise de dados. Experiência na liderança de equipes. Pacote office (Word, Excel e Power Point).