Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Júnior Principais Responsabilidades: - Atender os hóspedes de maneira cordial e eficiente, desde o check-in até o check-out, buscando superar suas expectativas. - Fornecer informações sobre os serviços e instalações do hotel, bem como sobre atrativos turísticos da região. - Realizar reservas, alterações e cancelamentos de hospedagem, seguindo os procedimentos da empresa. - Auxiliar os hóspedes com suas necessidades, tais como solicitações de serviços de manutenção, catering, transporte e outros. - Manter atualizados os registros e a documentação relacionada aos hóspedes e à operação do hotel. - Contribuir para a manutenção de um ambiente de trabalho agradável e um excelente nível de satisfação dos clientes. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro. - Excelente domínio da língua portuguesa e habilidade de comunicação. - Conhecimento básico de inglês e/ou espanhol. - Familiaridade com sistemas de reservas e operações hoteleiras. - Habilidades de organização, atenção aos detalhes e resolução de problemas. - Proatividade, cordialidade e capacidade de trabalhar em equipe. Diferenciais: - Conhecimento de um terceiro idioma (além do português, inglês e/ou espanhol). - Experiência em sistemas de gestão hoteleira. - Formação técnica ou superior na área de Hotelaria ou Turismo. Informações Complementares: - Regime de Trabalho: 12x36 das 11:00 as 23:00