Analista N2 (Field Service)
Descrição da Vaga
Analista N2 (Field Services) – Prestador de Serviços
Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação;
Horário Comercial;
Centro, Toledo/PR
Responsabilidades e Atribuições:
- Prover atendimento e suporte de 2º nível (local/remoto) para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento.
- Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI.
- Instalar e configurar imagens homologadas pela ATHENA em equipamentos (Windows 10 ou superior).
- Prestar suporte técnico e operacional nos sistemas operacionais Windows 10 ou superior.
- Suporte ao Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote).
Qualificações e Requisitos:
Experiência em montagem e manutenção de computadores e instalação e atualização de softwares/aplicativos.
Disponibilidade para atuar em regime de sobreaviso (24x7, conforme escala).
Disponibilidade para início imediato.
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