Gestão de Service Desk Horário de trabalho deSegunda a sexta: 07:00 - 17:00 Formação: - Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação ou áreas corelatas Experiência: - Em gestão de suporte técnico de TI ou gerência de Central de Serviços (Service Desk). Capacitações obrigatórias: - Indicadores de desempenho (KPIs); - Melhorias de Processos; - Governança de TI; - Gestão de Equipes; - Conduta e Ética profissional. Certificação obrigatória: - HDI Support Center Manager (SCM…