Técnico de Suporte Sênior
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Descrição da Vaga
Técnico de Suporte Sênior - Responsabilidades:Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas. Atuar como ponto de escalonamento para questões técnicas complexas e garantir a resolução eficiente de problemas. Desenvolver e implementar processos e melhores práticas para otimizar o fluxo de trabalho da equipe. Acompanhar o ciclo de vida dos chamados, desde a abertura até a resolução, garantindo o SLA acordado. Treinar clientes e usuários sobre o uso correto de equipame…
Publicado há 15 horas
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