Coordenador de Equipe de Suporte de Sistemas
Mannesoft
Descrição da Vaga
Coordenar a equipe de suporte de sistemas, gerenciando incidentes, problemas e solicitações de serviço de forma eficaz. Priorizar e escalar conforme necessário, garantindo que os SLAs (Service Level Agreements) sejam cumpridos. Desenvolver e implementar procedimentos de suporte e manutenção para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço. Colaborar com as equipes de desenvolvimento, produto e operações para resolver problemas e implementar novas funcionalidades. Manter a documentação técnic…
Publicado há 13 horas
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