Assistente Técnico - Suporte Técnico
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Descrição da Vaga
Assistente Técnico - Suporte Técnico - Receber, registrar e classificar chamados. Realizar triagem técnica inicial. Aplicar troubleshooting básico (rede, dispositivos av, software), seguir playbooks e fluxos padronizados. Atualizar tickets com clareza técnica, garantir cumprimento de sla. Escalar corretamente para n2 quando necessário. Curso técnico ou superior cursando ou completo em ti, redes, telecom, sistemas. Experiência na de suporte técnico.
Publicado há 2 meses
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