Responsabilidades: - Esclarecer dúvidas sobre serviços, eventos, promoções, campanhas e demais informações relacionadas ao shopping. - Registrar e acompanhar solicitações, sugestões, elogios e reclamações em sistema de CRM. - Resolver ocorrências de forma proativa e eficiente, buscando soluções que assegurem a satisfação e a boa experiência do público. - Encaminhar demandas específicas ou mais complexas para os setores responsáveis, acompanhando até a resolução final. - Apoiar a área administra…