Vaga de Analista de Suporte Pleno N2 - SC, Florianópolis, Santa Catarina

Analista de Suporte Pleno N2 - SC

BRY

📍 Florianópolis, Santa Catarina

Descrição da Vaga

Missão do cargo Garantir uma experiência de suporte ao cliente com qualidade e eficiência, utilizando conhecimento técnico para resolver problemas, sanar dúvidas, orientar sobre o uso dos produtos, reduzir o acionamento do time de desenvolvimento (Nível 3). Principais responsabilidades Atuar como ponto de escalada para problemas mais complexos que não puderam ser resolvidos pelo suporte de nível 1. Registrar, priorizar e acompanhar a resolução de incidentes, garantindo que os usuários sejam man…

Publicado há 5 horas

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