Se você tem experiência técnica, gosta de organizar processos e se vê dando o próximo passo na carreira, essa pode ser a sua oportunidade. Como Líder de Serviços, você será responsável por apoiar a gestão da equipe residente, garantir a qualidade dos atendimentos e atuar como elo direto com os clientes. Quais serão seus desafios? Garantir a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos SLA’s e KPI’s contratados com clientes de médio e grande porte; Apoiar na gestão da equipe residente: c…