Receber solicitação do usuário de microinformática. Analisar o tipo de demanda da solicitação. Atender a demanda de microninformática (suporte, manutenções, configurações e instalações equipamentos). Informar ao usuário sobre as providências no atendimento da sua solicitação. Informar os casos de uso indevido do recurso tecnológico disponibilizado ao usuário. Registrar chamado para resolução dos problemas não solicitados pelas áreas. Preparar equipamentos para uso, conforme roteiro. Identificar…